コスモウォーターの評判や口コミは？料金や注意点を解説
出典：編集部にて作成
コスモウォーターは、ミネラルが豊富な天然水を提供しているウォーターサーバーです。
おいしい水を簡単に自宅へ導入できることから、利用を検討している方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、コスモウォーターは品質の高い水を提供する優良なウォーターサーバーです。一方、解約やノルマに関してデメリットがあるのも事実です。
本記事ではコスモウォーターを実際に使用している方の評判や口コミを紹介し、メリットとデメリットを解説します。
コスモウォーターの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
もくじ
コスモウォーターの基本情報
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コスモウォーターの基本的な情報について、次の2つの項目を通して解説します。
- 48時間以内に出荷される天然水
- コスモウォーターの料金システム
コスモウォーターの概要を知りたい方は、ぜひ最初にチェックしてみてください。
48時間以内に出荷される天然水
コスモウォーターは静岡、京都、大分の全国3か所から天然水を採水しています。
最寄りの採水地から直接自宅へ水を配送するため、採水してから48時間以内の新鮮な天然水が自宅に届きます。
コスモウォーターの天然水は採水地によって硬度が異なるのですが、いずれもミネラルを豊富に含んだ軟水です。
また、コスモウォーターはボトリングしてからも鮮度を保つ「密閉型ワンウェイボトル」を採用し、水の品質の高さをキープしています。
コスモウォーターの料金システム
コスモウォーターを利用するうえで発生する料金は、毎月の水代のみです。サーバーレンタル料金や初期費用、メンテナンス費用などはかかりません。
天然水の費用は、12Lボトル2本で4,104円（税込）です。コスモウォーターを利用するためには定期配送に申し込む必要があり、毎月最低1箱（2本）以上は注文しなくてはなりません。
しかし、定期配送はスキップすることが可能です。スキップは1か月までなら無料なため、水のストックが溜まったときはスキップで調整しましょう。
水の配送料は基本的に無料です。北海道に配送する場合に限り、水1本につき216円（税込）の送料がかかります。
参照元：料金・ご利用案内 - 天然水ウォーターサーバーのご利用案内| 宅配水ならコスモウォーター
コスモウォーターでレンタルできるサーバーは4種類
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コスモウォーターのウォーターサーバーの種類は、次の4種類です。
- smartプラス
- smartプラス next
- smartプラス にゃんモデル
- Ecotto
smartプラスのシリーズは、すべてボトルを下に設置するタイプです。重たいボトルを持ち上げる必要がないため、女性やお年寄りでも交換しやすいでしょう。
Ecottoのみ、ボトルを上に設置するタイプのウォーターサーバーです。
それぞれの特徴を解説するので、ウォーターサーバー選びで迷っている方はぜひ参考にしてみてください。
smartプラス
smartプラスは、コスモウォーターの中でもっともスタンダードなタイプのウォーターサーバーです。
スマートでシンプルなデザインはどのようなインテリアにも馴染みやすく、部屋の雰囲気を壊しません。カラーはホワイト、ブラック、ピンクのほか、木目調のウッド、ライトウッドが用意されています。
また、エコモードやチャイルドロック、Wクリーンなどの便利機能が搭載されています。静音設計のため、リビングや寝室に置いても稼働音がほぼ気になりません。
どのウォーターサーバーを選ぶか迷ったときは、スタンダードなsmartプラスを検討してみましょう。
smartプラスNext
smartプラスNextは、smartプラスに便利な機能を付け加えたウォーターサーバーです。
追加された主な機能は、温度調整とUSB充電です。冷水、温水ともに3段階で温度調整が可能となっており、好みの温度でウォーターサーバーを利用できます。
USBの充電ポートが2個ついているため、ウォーターサーバーの上でスマートフォンやタブレットを充電できます。料理動画の再生や、スピーカーの使用に便利です。
またウォーターサーバーの背面に非常用電源ユニットを接続すれば、停電時でもウォーターサーバーの利用が可能です。
温度調整とUSB充電の機能を使用したい方は、smartプラスNextを検討してみてください。
smartプラス にゃんモデル
smartプラス にゃんモデルは、パーツのところどころに猫のデザインが盛り込まれているウォーターサーバーです。
ドアパネルに猫の絵柄が入っているのをはじめ、チャイルドロックキーや水受け目皿も猫のシルエットです。また、給水レバーには猫の肉球があしらわれています。
カラーはブラックとホワイトの2色があります。ウォーターサーバーの機能は、smartプラスと変わりません。
他社にはないデザインのウォーターサーバーなので、猫好きの方はぜひチェックしてみてください。
Ecotto
Ecotto（エコット）は、電気ケトルが一体になったウォーターサーバーです。温水は使用したいときにのみ沸かすため、他のウォーターサーバーよりも電気代が安く済みます。
また、ケトルや予備ボトルをウォーターサーバー内に収納できるため、スペースの節約にもなるでしょう。
カラーはブラックとホワイトの2色です。フロントドア式であるため、使用しないときはドアを閉じておけば非常にスマートな外観になります。
お湯の使用頻度が少ない方、電気代を節約したい方は、Ecottoを検討しましょう。
コスモウォーターの評判・口コミは？
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コスモウォーターを実際に利用した方がどのような評価をしているのか、よい口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介します。
コスモウォーターのよい評判・口コミ
まず、一番大切なのは水の味です。これは他のミネラルウォーターと飲み比べると天と地の差があります。本当にクセもなくおいしい水です。
それとコールセンターの対応はピカイチです。これまでま色々なコールセンターに電話したことがありますが、完璧な対応でした。ウォーターサーバーは絶対におすすめします。
引用元：みん評
子どもが生まれ、ミルクを作るのに便利そうだなぁと思い、ウォーターサーバーを検討していました。たまたまショッピングモールでコスモウォーターの勧誘をしていたので、話を聞いてみることにしました。コスモウォーターの魅力は、まず水の補充のしやすさ。他社のサーバーはお水を上部に設置しなければならないのですが、コスモウォーターはお水の補充場所がサーバーの下部なので、女性でも楽に補充することができます。また、チャイルドロックが付いているので子どもが触るようになってからも安全に使用できました。解除もワンタッチなので、使うのに煩わしさを感じたことはありません。
引用元：みん評
結果からいうと、とても満足しています。うちは水を良く飲む家族なので、一番安いRo水を20日ごとに4本定期にして、1ヶ月5400円ほどです。高いと思うかもですが、お湯を沸かしたり冷やしたりする手間もいらないし、ガス代も少しは浮くので、そのことを考えてもかなりお得だと思います。サーバーにかかる電気代も知れていますし、味も十分おいしいです。メンテナンスなしでも、エアクリーンシステムでいつも清潔なのがありがたいです。故障したときも、家の場合は無料でサポートをしていただきました。いろんな方におすすめしたいです。
引用元：みん評
コスモウォーターのよい口コミでは「水がおいしい」「赤ちゃんの調乳に便利」などの声が見受けられました。
採水地から直接水ボトルを配送しているため、天然水の品質に満足している利用者が多いようです。
またボトル交換が簡単に済む点についても、満足の声が挙がっています。
コスモウォーターのsmartプラスシリーズはすべて下置きタイプのウォーターサーバーであるため、重たいボトルを持ち上げることなく水の交換が可能です。
コスモウォーターの悪い評判・口コミ
4年ほど使用しましたが、子供も飲むため汚れが気になり3年目でサーバーを新しく交換しました。必ず毎月注文もしていたのですが常温で飲むことが増えたので解約の電話をすると解約金が発生するとの事。原因はサーバーを新しくしてから2年経っていないからと言われました。4年以上使用し、毎月注文をしていても配慮はなく最後の最後で嫌な気持ちになりました。こんな思いをするなら、ペットボトルで十分だと思いました。残念です。
引用元：みん評
契約内容をしっかり確認してなかったのがいけなかったが、不在などで水が受け取れなかったら再配達はできないプラン、解約料は2年しばりで2万円近くかかる等あり、コールセンターの対応は、悪いし二度と利用しないしおススメも全くできません。
引用元：みん評
4人家族です。飲み水、料理にも使うとなると一月1万円を優に超えます。コストが高すぎます。サーバー使い回しも気持ち悪すぎます。もとの浄水器に戻すか乗り換えを検討中です。
引用元：みん評
コスモウォーターの悪い口コミでは「解約金を請求された」「契約期間の縛りが面倒」などの声が挙がっています。
コスモウォーターは2年の最低契約期間を設けており、期間内に解約した場合は解約金を請求されます。契約から2年以上経っていても、新しくウォーターサーバーを交換した場合は契約期間が更新されるため、注意が必要です。
その他には、水の費用に関して不満の声が見受けられました。水の消費量が多い家庭の場合、月々のコストが負担に感じられるのかもしれません。
コスモウォーターのメリット・魅力
出典：photoAC
コスモウォーターの主なメリットは次のとおりです。
- ボトル交換が簡単にできる
- 豊富なチャイルドロック機能
- Wクリーン機能で清潔に保つ
- どのような部屋にも馴染みやすい
- エコ機能で節電可能
それぞれのメリットを詳しく解説します。
ボトル交換が簡単にできる
コスモウォーターのsmartプラスは、ボトルを下に設置するタイプのウォーターサーバーです。ボトルを上置きするウォーターサーバーと比べ、交換が簡単に済みます。
ボトル交換の際には、サーバー下部のバスケットを取り出してボトルを設置します。再度バスケットを台に置き、スライドするのみで交換は完了です。
ボトルの水が減ってきたら給水ランプが点灯するため、交換を忘れる心配もありません。
女性やお年寄りの方にとって、ボトル交換が簡単にできるのは大きなメリットといえるでしょう。
豊富なチャイルドロック機能
コスモウォーターのチャイルドロック機能には、次の3つのモードがあります。
- 常時ロック
- 完全ロック
- フリー
常時ロックの場合、ボタンとレバーを同時に押すことで冷温水が出ます。乳幼児のいる家庭や、イタズラによる水漏れを防止したい場合に便利です。
完全ロックにすると、ボタンやレバーを押しても冷温水が一切出ません。子どもの火傷を防止できます。
フリーではレバーを押すのみで冷温水が出てきます。大人のみの家庭や、利便性を優先したい場合におすすめです。
コスモウォーターには豊富なチャイルドロック機能が搭載されているため、赤ちゃんや小さな子どもがいる家庭でも安心して使用できるでしょう。
Wクリーン機能で清潔に保つ
コスモウォーターのサーバーには「クリーンエア」と「クリーンサイクル」と呼ばれるWクリーン機能があります。
クリーンエアは、独自の特許技術により外部から取り込む空気を清浄にする機能です。
クリーンサイクルは、48時間ごとに熱水を循環させることにより、サーバー内部を殺菌して衛生的な状態を保ちます。
コスモウォーターのサーバーは、Wクリーン機能によって常に清潔な状態で使用できます。
どのような部屋にも馴染みやすい
コスモウォーターは、サーバーのデザインにこだわっており、どのような部屋にも馴染みやすいことが特徴です。
smartプラスはグッドデザイン賞を受賞しているほど洗練されたデザインで、利用者からも好評を受けています。
カラーはホワイト、ブラック、ピンクのほか、木目調のライトウッド、ダークウッドもあります。ナチュラルな雰囲気の部屋にも馴染みやすいでしょう。
エコ機能で節電可能
コスモウォーターのsmartプラスには、消費電力を最大60％もカットできるエコモードが搭載されています。
エコモードをONにすると、温水機能が一時的に停止します。温水の利用頻度が低い家庭の場合、エコモードを使用することで毎月の電気代を最小限に抑えられるでしょう。
他社のウォーターサーバーの場合、エコモードを搭載したサーバーはレンタル料金が有料であるケースが多く見られます。
サーバーレンタル料金が無料で高機能なウォーターサーバーを使用できるコスモウォーターは、非常に優良なサービスといえるでしょう。
コスモウォーターのデメリット・注意点
出典：photoAC
コスモウォーターには多数のメリットがあるものの、次のようなデメリットも存在します。
- 天然水の種類を選べない
- 動作音が気になる場合がある
- 注文本数にノルマがある
- 定期メンテナンスがない
- 解約金が発生する場合がある
それぞれのメリットデメリットについて詳しく解説します。
天然水の種類を選べない
コスモウォーターは静岡、京都、大分の3か所で採水していますが、天然水の種類はお住まいのエリアごとに決まっています。
- 静岡：北海道から中部エリア
- 京都：近畿から中国・四国エリア
- 大分：九州エリア
たとえば九州にお住いの方が「京都の水を飲みたい」と思っても、エリア外のため注文はできません。
天然水の種類はエリアごとに決まっている点に注意しておきましょう。
動作音が気になる場合がある
コスモウォーターのサーバーは静音設計のため、基本的に動作音はほぼ気になりません。
しかし、水を温めたりクリーニングをしたりするタイミングで動作音が発生することがあります。
また下置きタイプのウォーターサーバーは水を汲み上げる仕組みのため、給水のときにも動作音が発生します。
注文本数にノルマがある
コスモウォーターの定期配送では、毎月最低でも2本以上の水を注文しなくてはなりません。水2本で24Lなので、一人暮らしの方だと水が余る可能性があります。
しかし、コスモウォーターは1か月であれば無料で水の配送スキップが可能です。
水のストックが溜まってきたときは、配送をスキップして調整しましょう。
定期メンテナンスがない
コスモウォーターでは定期メンテナンスのサービスを実施していません。
ウォーターサーバーに高機能なクリーニングシステムが搭載しており、内部洗浄をする必要がないからです。
定期メンテナンスのサービスはありませんが、規定の利用期間を超えていれば無料でウォーターサーバーを新しいものに交換できます。
規定の利用期間は、smartプラスが2年、Ecottoが3年です。
ウォーターサーバーの経年劣化が気になる場合は、交換を申し込みましょう。
解約金が発生する場合がある
契約期間が過ぎる前に解約を申し出た場合、解約金を請求されます。
smartプラス（にゃんモデル）は契約期間が2年で、解約金は16,500円（税込）です。smartプラスNextとEcottoは契約期間が3年で、解約金は20,900円（税込）です。
なお、ウォーターサーバーを交換していた場合は、交換日から契約期間を数える必要があります。
コスモウォーターを解約する際は、解約金のシステムに注意しておきましょう。
コスモウォーターをおすすめできる方の特徴
出典：photoAC
評判や口コミを調査してわかった、コスモウォーターをおすすめできる方の特徴は次のとおりです。
- 部屋が狭い方
- 赤ちゃんがいる方
- 料理に天然水を使用したい方
それぞれ詳しく解説します。
部屋が狭い方
コスモウォーターのsmartプラスは、幅30×奥行34×高さ110（cm）のスリム設計です。そのため、部屋が狭くて設置スペースを確保しにくい方にも向いています。
Ecottoは幅31×奥行34.8×高さ129（cm）とやや大きめですが、ケトルと予備ボトルをサーバー内に収納できるため、限られたスペースを有効活用できます。
部屋が狭くてウォーターサーバーの設置を諦めていた方には、コスモウォーターがおすすめです。
赤ちゃんがいる方
コスモウォーターの天然水は、赤ちゃんのミルクや離乳食作りにも使用できます。
内蔵の機能が未発達な赤ちゃんは、水道水や硬水を飲むとお腹を壊す可能性があります。コスモウォーターが提供する水はすべて軟水であるため、赤ちゃんが飲んでも問題ありません。
ウォーターサーバーにはWクリーン機能が搭載されているため、衛生的にも安心です。チャイルドロックも豊富で、イタズラによる火傷や水漏れを防止できます。
赤ちゃんがいる家庭の方は、コスモウォーターを検討してみてください。
参照元：妊娠中の方や赤ちゃんにも安心な天然水ウォーターサーバー | 宅配水ならコスモウォーター
料理に天然水を使用したい方
普段の料理に天然水を使用したい方にも、コスモウォーターがおすすめです。
ミネラルを豊富に含んだ天然水で料理を作ると、おいしさがワンランクアップするでしょう。
軟水は和食との相性がよいとされているため、お米を炊くときや出汁を取るときには、とくにウォーターサーバーが役立ちます。
参照元：天然水で毎日の料理をワンランクアップ！ - ウォーターサーバー | 宅配水ならコスモウォーター
コスモウォーターの申し込み方法・解約方法
出典：photoAC
コスモウォーターの使用を検討している方に向けて、申し込み方法と解約方法の手順を紹介します。
コスモウォーターの申し込み方法
コスモウォーターは、公式サイトか電話から申し込みできます。
公式サイトからの申し込み方法は次のとおりです。
- コスモウォーターの公式サイトにアクセスする
- 「新規申し込みはこちら」を選択
- 配送エリアやウォーターサーバーの種類を選択
- 氏名や住所などの個人情報を入力
- 決済情報を入力して送信
- 希望日にウォーターサーバーと水が届く
決済方法は原則としてクレジットカードのみです。クレジットカードでの支払いができない場合は、代金引換を利用できます。
電話での連絡先は次のとおりです。
- 電話番号：0120-1132-99
- 受付時間：9：00～18：00
- 定休日：年中無休（年末年始除く）
コスモウォーターに申し込みたいことを伝え、オペレーターの案内どおりに手続きを進めましょう。
コスモウォーターの解約方法
コスモウォーターを解約するときは、カスタマーセンターに電話をしましょう。
水を使い切ってから返却する必要があるため、水の残数を考慮したうえで返却日を決定します。
返却日になると宅配業者がウォーターサーバーを引き取りにくるので、梱包して引き渡しましょう。
コスモウォーターについてよくある質問
出典：photoAC
コスモウォーターに関して、よくある質問は次のとおりです。
- 契約から設置までに必要な日数は？
- お得なキャンペーンを実施している？
- 無料のお試しプランはある？
- 引っ越しするときはどうしたらよい？
- 水の配送ペースを変えるためには？
それぞれの質問に回答します。
契約から設置までに必要な日数は？
コスモウォーターは、契約から最短5日で自宅への設置が可能です。申し込み時に設置日を指定する項目があるため、希望の日時を選びましょう。
お得なキャンペーンを実施している？
コスモウォーターでは次のようなキャンペーンを随時実施しています。
- 新規契約キャンペーン
- のりかえキャンペーン
- お友達紹介キャンペーン
キャンペーンの内容は変更されることがあるため、詳しくは公式サイトのキャンペーンページを参照してみてください。
無料のお試しプランはある？
コスモウォーターには無料のお試しプランがありません。
しかし、ショッピングモールや家電量販店などで無料の試飲キャンペーンを実施していることがあります。
引っ越しするときはどうしたらよい？
引っ越しをする場合、マイページから住所変更の申請をすれば引き続きウォーターサーバーを使用できます。なお、引っ越し時の水抜きや梱包などは自身でおこなう必要があります。
月額220円（税込）の安心サービスに加入していれば、ウォーターサーバーの引っ越しサービスを受けられるため、不安な方は安心サービスに加入しておきましょう。
水の配送ペースを変えるためには？
水の配送ペースを変更したいときは、マイページから手続きしましょう。24時間いつでも好みのタイミングで変更できます。
まとめ
出典：photoAC
コスモウォーターの評判やメリット、デメリットなどについて解説しました。
全国3か所の採水地から直接水を配送しているコスモウォーターなら、48時間以内に出荷された新鮮な水を味わえます。
ウォーターサーバーにはエコモードやチャイルドロック、Wクリーンなど豊富な機能が搭載されており、便利に利用できるでしょう。
ウォーターサーバーの導入を検討している方は、ぜひコスモウォーターも候補の一つに入れてみてください。
※本記事の情報は2023年7月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。
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