プレミアムウォーターの口コミ・評判！魅力や料金も解説
出典：編集部にて作成
プレミアムウォーターは、おしゃれなデザインが目を惹くウォーターサーバーです。
導入を検討しているものの「ネガティブな口コミが気になる」「実際のサービスはどのようになっているのだろう」と悩んでいる方も多いでしょう。
結論から述べると、プレミアムウォーターはコストパフォーマンスが高く、シンプルな料金システムが魅力的なサービスです。一方で、解約金や注文ノルマを把握しておく必要があります。
本記事では、実際に使用している方の口コミをもとに、プレミアムウォーターのメリットとデメリットを解説します。
ウォーターサーバーの種類ごとの特徴や料金システムもあわせて解説するので、申し込む前にぜひチェックしてみてください。
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もくじ
プレミアムウォーターの基本情報
出典：photoAC
プレミアムウォーターは、2023年モンドセレクションにて、優秀品質最高金賞と優秀品質金賞を受賞しているサービスです。
口コミや評判も気になりますが、まずはプレミアムウォーターで提供している水の特徴や、料金プランについてチェックしてみましょう。
非加熱処理の天然水ウォーターサーバー
プレミアムウォーターが提供している水は、生のおいしさを持つ非加熱処理の天然水です。加熱処理をしない代わりに、地下水脈からくみ上げた原水を4段階以上のフィルターで丁寧に除菌しています。
他社のウォーターサーバーでは、加熱処理を施している水が一般的です。しかし、加熱処理を施すと低コストで生産管理ができる一方で、溶存酵素が激減して水の旨みが損なわれます。
非加熱処理のプレミアムウォーターなら、天然水本来のおいしさを味わえます。
天然水の産地も厳選している点も特徴です。天然水は、南阿蘇や北アルプス、富士などの採水地からくみ上げられています。
水の味わいは、産地ごとにわずかに異なるものの、いずれもまろやかな口当たりで評価が高いです。
プレミアムウォーターの料金プラン
プレミアムウォーターは、3種類の料金プランから選択できます。
- 基本プラン
- ずっとPREMIUMプラン
- PREMIUM WATER MOM CLUM
基本プランはもっともスタンダードなプランで、水費用は12L×2本で4,233円（税込）です。最低使用期間は2年と短めに設定されています。
ずっとPREMIUMプランは最低使用期間が3年と長めですが、12L×2本の水費用が3,974円（税込）に下がります。最低使用期間は3年なので、長期的に使用する場合におすすめです。
PREMIUM WATER MOM CLUBは、妊婦または5歳以下の子どもがいる家庭が対象のプランです。水費用は12L×2本で3,283円（税込）ともっとも安く、お得にウォーターサーバーを利用できます。
参照元：天然水ウォーターサーバーのご利用料金について｜天然水ウォーターサーバーはプレミアムウォーター
プレミアムウォーターのウォーターサーバー6種類
出典：photoAC
プレミアムウォーターは、6種類もの豊富なウォーターサーバーから選択可能です。
- スリムサーバーlll（ロングタイプ）
- スリムサーバーlll（ショートタイプ）
- amadana スタンダードサーバー
- amadana グランデサーバー
- cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー
- famfit（ファムフィット）
それぞれの特徴を解説します。
スリムサーバーlll（ロングタイプ）
スリムサーバーlll（ロングタイプ）は、プレミアムウォーターのなかでも人気の高いサーバーです。
サーバーレンタル料金が無料で、月額費用は水ボトル料金のみのため、ランニングコストを節約できます。
エコモードを搭載しており、電気代の節約にもなる点が魅力です。通常使用時は、温水タンクの保温性を高めて消費電力を抑えます。
就寝時に部屋が暗くなると、エコセンサーが感知して自動的に温水タンクの電源をオフに切り替えるため、無駄がありません。
チャイルドロックとチャイルドロックカバーは、冷温水コックどちらにも付帯しています。さらにダブルロックカバーを取り付けてボタン操作を制限できるため、子どものイタズラや誤操作による火傷防止にもなります。
小さな子どもがいる家庭やコスパ重視の方は、ぜひ使用してみましょう。
スリムサーバーlll（ショートタイプ）
スリムサーバーlll（ショートタイプ）は、スリムサーバーlll（ロングタイプ）の機能性を保ちつつ、本体サイズをコンパクトにしたタイプです。
テーブルの上やキッチン、一人暮らしの部屋など、場所を問わず設置できます。
ロングタイプと同様に、エコモードやチャイルドロックを搭載しており、サーバーレンタル料金も無料です。
小さい子どもがいる家庭や、コスパ重視の方で、よりコンパクトなサイズ感を求めている方は、ショートタイプを選びましょう。
amadana スタンダードサーバー
日本のおしゃれ家電メーカーamadanaとのコラボレーションによって生まれたウォーターサーバーです。
インテリアに調和するスマートなデザインと、ナチュラルで部屋に溶け込む色味が目を惹きます。
本体カラーは、光沢を抑えたブラック、ホワイト、ブラウンの3色展開です。
温水コックには専用のスライドロック機能を搭載しています。スライドロックを解除しないとチャイルドロックボタンが押せない仕組みのため、より安全性が高い点が特徴です。
小さい子どもがいる方や、ウォーターサーバーによる生活感をなるべくなくしたいと考える方は、ぜひ選んでみてください。
amadana グランデサーバー
amadana グランデサーバーも、amadanaとのコラボレーションシリーズです。
操作パネルは開閉できる仕様で、スマートなフォルムを重視している方に適しています。
本体カラーはブラック、ホワイト、ブラウン、チョコレートとナチュラルな色味から選べます。さらに専用台には天然の木材を使用し、風合いを楽しめる点が魅力です。
エコモードを搭載しているため、ほかのウォーターサーバーと比較して電気料金が安い点も特徴です。
「おしゃれなカフェみたいなウォーターサーバーを選びたい」「電気代を抑えたい」と考える方は、amadana グランデサーバーを選んでみましょう。
日本発の家電ブランドcadoとのコラボレーションによって生まれたウォーターサーバーです。
スタイリッシュなデザインが魅力で、ホワイト、ブラック、ボルドーの3色から選べます。
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーのメリットは、水ボトルが下置き可能な点です。ボトルは床から約20cmの高さにセットする構造なので、女性や年配の方も交換しやすいでしょう。
さらに冷水を常温にする弱冷水モードや、熱々の飲み物を楽しめる再加熱機能を搭載しています。水の温度は、用途に応じて調整してみましょう。
静電方式タッチパネルやクリーンシステム、エコモードも搭載しており、プレミアムウォーターのなかでもっとも性能が高いサーバーです。
famfit（ファムフィット）
famfitは、初回配送予定月から60か月にわたり、水ボトルが特別料金で購入できる点が魅力です。
通常は、1セット（12L×2本）3,283～4,233円（税込）の水ボトルを、毎月1セット分2,766円（税込）で購入できます。
ボトルはサーバーの下部に設置できるため、交換が簡単な点もポイントです。
非常用コックが付属されているため、停電時でもウォーターサーバーを使用可能です。
冷水はレバーを押すと出水できる簡単操作ですが、温水はチャイルドロックを搭載しており、火傷も防げます。
便利な設計を採用しているため、サーバー選びに迷ったらfamfitを選ぶとよいでしょう。
プレミアムウォーターの評判・口コミは？
出典：photoAC
プレミアムウォーターにはさまざまな特徴があるものの、使用者の意見が気になっている方も多いでしょう。
口コミサイトから、プレミアムウォーターの評判や口コミを調査して、とくに多い意見をピックアップしました。
プレミアムウォーターのよい評判・口コミ
「私がプレミアムウォーターを選んだのは、見た目がオシャレだったからです。部屋のインテリアとして置いておくのにピッタリです。また、水も定期的にきちんと届くようになっていますし、追加の注文もアプリで簡単に出来るので助かっています。また、水を頼むとポイントがつくようになってサイトから商品と交換が出来るようになったので貯めたいなと思っています。価格も高くなくて水も美味しいのでとても満足しているウォーターサーバーです。」
引用元： みん評
「水の配送がアプリから出来る様になっていて、次の配送日の１週間前なら配送日が変更出来て、水の使用頻度が少ない時は２ヶ月に一回手配すれば良い料金設定なので使いやすい。水の蛇口部分にチャイルドロックが付いていて、レバーを押し込むだけでは水が出なくて、カバーの掛かった部分を開けてその中にボタンが有るので、そのボタンを押し込みながらレバーも押し込んで水又はお湯が出る仕様なので、子供が勝手にお湯を出して火傷したりならなくなっているので安心出来る。」
引用元： みん評
「結婚して、しばらくは水道水を飲んでいたのですが、どうしても美味しくないと感じ、ウォーターサーバーを購入することにしました。このウォーターサーバーはレンタル料などはなく、払うのは水代だけです。けれどもその水はとても美味しく、いつも飲むコーヒーも美味しく飲むことができました。夏は冷たい水がいつでも飲むことができますし、冬は熱いお湯を出すことができます。これはとても便利で、赤ちゃんが産まれてミルクと作るときに、わざわざお湯を沸かしてミルクを溶かして人肌の温度に下げるということを時間短縮して作ることができます。赤ちゃんにはお湯でミルクを溶かし、同じ量の水をいれると、簡単に人肌の温度が作ることができます。赤ちゃんにも安心して飲める水なので、ミルクを作るときはとても助かりました。」
引用元： みん評
プレミアムウォーターは、サーバーのデザイン性に対する評価が高い点が特徴です。
サーバーは6種類と豊富に用意されており、シンプルでスタイリッシュなデザインからおしゃれ家電メーカーとのコラボデザインまで、自身の好みにあわせて選べます。
アプリで配送日の変更が簡単にできて、電話する手間を省けるのも忙しいママや社会人にとってメリットの一つといえるでしょう。
安全な軟水であり、温水と冷水がいつでも出水できるため、赤ちゃんのミルクを作るときに便利という声もありました。
プレミアムウォーターの悪い評判・口コミ
「電気量販店で、急かされるようにオススメされ、興味が多少あったため契約。
受け取り、設置しようとしたらアース線等の問題があり設置前に解約しようと思って電話。
そもそも一人暮らしの女子でもめっちゃ簡単に設置できます！って言われたけど、段ボールから出すだけでめちゃくちゃ大変でした。
段ボールを破らずに、上から持ち上げるとか不可能でした。
月々3千円以上のお水代かかることもこっちから切り出して初めて答えてたし、浅はかだったなと反省しております。
高いお水代（授業料）を払ったと思って我慢します。」
引用元： みん評
「勧誘はほぼ騙された感じです。契約内容と勧誘は全くと言っていいほど違います！毎月の水のノルマはないと言いつつ2か月に1回頼まないと手数料を取られるという、結局頼まないと損するような仕組みです。解約もすぐに無料で出来ると言われて契約したのに実際は2年もしくは3年たたないと1万以上の解約金とられます。問い合わせてもお得意の書面には書いてますの一点張りで、勧誘の記録はない為丸め込まれます。今から契約を考えてる方々に少しでも参考になればと思います。」
引用元： みん評
「引越者特典のような営業の電話があり、興味を持ったので契約しました。内容は配送料・手数料無料で水1セット（12L×2本で4322円）を定期配送といったものでした。使ってみた所、水は美味しく、デザインもオシャレでインテリアとしても良いと感じたのですが、思ったより水を消費するペースが早く、一人暮らしの自分でももう1セット必要と思い、それでは割高に感じたので早々に解約することにしました。しかし、契約後2年以内では解約金が発生し、1万円の請求があるとのことでした。ウォーターサーバーを実際に使用した日から5日での解約だったので、クーリングオフが適用かと思ったのですが、ウォーターサーバーが届いた2週間ほど前に契約の書面が届き、そこで契約となったため、適用外となりました。配送の都合上、書面とウォーターサーバー本体が別々に届くことは仕方ないかもしれませんが、実際に使用してみないと自分に合っているかどうか分からないと思います。書面をよく確認しなかった自分に非があるのは分かっていますが、このやり方はずるいと思いました。」
引用元： みん評
プレミアムウォーターは、ボトルの交換が負担であると感じている方も多いようです。
ボトル1個当たりの重さは10㎏前後のため、女性や年配の方には負担が大きいと推測できます。
2か月に1回以上頼まないと手数料が発生するノルマシステムに抵抗を感じている方もいました。
一定の年数以上使用しないと解約手数料がかかる場合もあるため、慎重に検討する必要があるでしょう。
プレミアムウォーターのメリット・魅力
出典：photoAC
ポジティブな口コミをチェックすると、プレミアムウォーターの使用によって、次のようなメリットが得られると判明しました。
- おしゃれなデザイン
- アプリで配送の調整が可能
- 赤ちゃんの調乳に使用可能
それぞれ詳しく解説します。
デザインがおしゃれ
プレミアムウォーターの魅力は、おしゃれなデザインにあります。
スタイリッシュなフォルムにこだわり、洗練されたデザインに仕上がっているため、部屋に設置しても違和感がありません。
タイプによっては、豊富なカラー展開から選べるのも魅力です。
「部屋の雰囲気を壊したくない」「生活感を抑えたい」と考えている方におすすめのメーカーといえます。
アプリで配送の調整ができる
プレミアムウォーターは、LINEや公式アプリで配送日の調整や、さまざまな設定が可能です。
＜アプリ、マイページで可能な設定＞
- 配送日の変更
- 追加注文
- 支払い方法の変更
- 配送周期や数量の変更
- ログインID、パスワードの変更
- プレミアムウォーターポイントのチェック
アプリやマイページを活用すれば、24時間いつでも設定の変更ができます。
「日中は電話をかける時間がない」「わざわざ電話で設定変更するのは面倒」と考えている方にとって、嬉しいサービスです。
赤ちゃんの調乳に使用できる
プレミアムウォーターは、赤ちゃんの調乳にも使用できる安全な水です。
成分バランスに優れた軟水でミネラルが少ないため、消化器が未発達の赤ちゃんも安心して飲めます。
お湯と冷水がいつでも出てきてミルクの温度調整にも便利に使用できるため、乳幼児がいる家庭で重宝されています。
プレミアムウォーターのデメリット・注意点
出典：photoAC
ネガティブな口コミからは、プレミアムウォーターのデメリットや注意点が判明しました。
- ボトル交換が負担
- 注文ノルマが設定されている
- 解約金がかかる場合がある
それぞれ詳しくチェックしましょう。
ボトル交換が負担になる
プレミアムウォーターのデメリットは、ボトル交換の負担がある点です。ボトルサイズは7Lもしくは12Lであり、1個につき10㎏前後の重量があります。
力が弱い方のなかには「重くてサーバーの上部まで持ち上がらない」という方も多いかもしれません。
ただし、ボトル交換の負担はウォーターサーバーにつきものであるため、ほかのメーカーを選んでも同じことがいえます。
負担を軽減したい方や女性、年配の方が中心になってボトル交換をおこなう家庭は、cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーやfamfitなど、ボトル下置きタイプを選ぶとよいでしょう。
注文ノルマが設定されている
プレミアムウォーターのデメリットは、注文ノルマが設定されている点です。
水ボトルの配送は休止できるものの、60日以上連続で休止すると休止事務手数料が880円（税込）かかります。
さらに90日以上連続で休止した場合も、再度休止手数料が発生します。
水の消費量が極端に少ない方や、少人数世帯の方は、ノルマに注意して注文しましょう。
解約金がかかる場合がある
プレミアムウォーターは、解約金がかかる場合がある点もデメリットです。最低使用期間に達する前に解約すると、解約金が発生します。
なお、プランによって最低使用期間と解約金の金額は異なるため注意しましょう。
- ずっとPREMIUMプラン：3年以内の解約で20,000円
- PREMIUM WATER MOM CLUB：3年以内の解約で20,000円
- 基本プラン（スリムサーバーⅢ、amadana スタンダードサーバー、スリムサーバー）：2年以内の解約で10,000円
- 基本プラン（amadanaグランデサーバー、cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー）：2年以内の解約で20,000円
※料金はすべて不課税です。
最低使用期間である2～3年目以降は解約金が発生しません。
契約して間もないもののライフスタイルに合わないと感じる方は、クーリングオフが適用できないか確認しましょう。
プレミアムウォーターをおすすめできる方の特徴
出典：photoAC
プレミアムウォーターのメリットとデメリットを踏まえたうえで、サービスをおすすめできる方の特徴は次のとおりです。
- コスパのよい天然水を探している方
- シンプルな料金プランで使用したい方
それぞれの詳細をチェックしてみましょう。
コスパのよい天然水を探している方
プレミアムウォーターは、コストパフォーマンスの高い天然水のウォーターサーバーを探している方におすすめです。
天然水ウォーターサーバーはRO水（純水）やミネラルウォーターと比較して高額で、24L換算で4,000円台以上のものが多い傾向にあります。
しかし、プレミアムウォーターのMOM CLUBや、ずっとPREMIUMプランを使用すれば、1,000円近くランニングコストを抑えられます。
水のおいしさとお得感を両立したい方は、ぜひプレミアムウォーターを使用してみてください。
シンプルな料金プランで使用したい方
プレミアムウォーターは、難しい料金設定などを適用せずに、シンプルな料金プランで使用したい方にも向いています。
プレミアムウォーターの料金プランは3種類のみで、家族構成もしくは最低使用期間にあわせて選べる仕組みです。
オプション設定や保証料金の設定がなく、出費の管理がしやすい点がメリットです。
どのくらいの月額費用が発生するのか詳しく知りたい方は、公式サイトの料金シミュレーターを活用して、プレミアムウォーターに申し込むか検討してみましょう。
プレミアムウォーターの申し込み方法・解約方法
出典：photoAC
プレミアムウォーターの申し込みを検討している方に向け、申し込み方法と解約方法を紹介します。
プレミアムウォーターの申し込み方法
プレミアムウォーターの申し込みは、公式サイトもしくは電話にて手続きしましょう。
＜公式サイトの申し込み手順＞
- 公式サイトにアクセス
- 料金プランを選択
- ウォーターサーバーの種類を選択
- 個人情報を入力
- 申し込み完了
＜電話の申し込み窓口＞
フリーダイヤル：0210-062-032
携帯電話専用：0570-001-330
受付時間：10時～18時
定休日：年中無休（年末年始除く）
電話で申し込んだ場合は、必要事項をオペレーターが確認します。後日、規約と重要事項説明書が郵送されるため、確認したら申し込み完了です。
申し込み手続き完了後は、指定した日にちにウォーターサーバーと天然水ボトルが届きます。以降は定期配送となるため、ライフスタイルに応じて活用していきましょう。
プレミアムウォーターの解約方法
プレミアムウォーターを解約したいときは、次の手順に沿って手続きしましょう。
- マイページ、公式アプリにログイン
- お客様登録情報より解約を申し込む
- プレミアムウォーターのスタッフと、電話にてウォーターサーバーの返却日を決定
- ウォーターサーバー内の水抜きをおこなう
- 返却日に配送事業者へ梱包して引き渡し
なお、プレミアムウォーターでは解約証明書を発行していません。
決済方法によっては、解約金の領収書を発行する場合もあるため、必要に応じて相談してみましょう。
プレミアムウォーターについてよくある質問
出典：photoAC
プレミアムウォーターに関して、よくある質問をピックアップしました。
- 引っ越しの際の手続き方法
- 使用する際にかかる電気代
- プレミアムウォーターの支払い方法
それぞれ詳しく回答します。
引っ越しの際はどのような手続きが必要？
引っ越しの際は、住所変更の手続きが必要です。マイページ内にある登録情報の確認・変更から、住所の変更をおこなえます。
カスタマーセンターでも住所変更手続きを受け付けているため、都合のよい方を選んで手続きを進めましょう。
なお、プレミアム安心サポート、プレミアム安心パックに加入中なら、引っ越しサービスを適用可能です。
引っ越しサービスを適用すれば、現住所で使用中のウォーターサーバーを引き取ってもらえるうえ、新居に同機種の新しいウォーターサーバーが無料で配送されます。特典として新しい水ボトルも1セット無料配送されるため、約4,000円お得です。
カスタマーセンターに問い合わせると使用できるため、引っ越しを検討している方は相談してみましょう。
なお、プレミアム安心サポート、プレミアム安心パックに加入していない方は、自身でウォーターサーバー本体の移動をおこなう必要があります。
電気代はどのくらい？
プレミアムウォーターの電気代は、1か月につき600～1,200円（税込）程度です。
エコモードや省エネモードを搭載しているサーバーは、さらに100円ほど電気代を抑えられます。
水の消費量やライフスタイルにより電気代は左右されますが、サーバーを選ぶときにはぜひ参考にしてみてください。
プレミアムウォーターの支払い方法は？
プレミアムウォーターの支払い方法は、次の3つです。
- クレジットカード払い
- キャリア決済
- Amazon Pay
クレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Expressを使用できます。
キャリア決済はdocomo、au、SoftBankの月額費用とまとめて支払う決済方法であり、いずれも手数料は無料です。
ただし、Amazon Payは公式サイトからの新規申し込み時のみ登録できるため、あとから変更はできません。
クレジットカードを所有していない方でも申し込みできるため、ぜひ検討してみてください。
まとめ
出典：photoAC
プレミアムウォーターの口コミや評判をもとに、サービスのメリットとデメリットについて解説しました。
プレミアムウォーターは、安全かつリーズナブルな天然水のウォーターサーバーを使用したい方や、シンプルで把握しやすい料金プランを求めている方におすすめのサービスです。
ウォーターサーバーのデザイン性も高く、エコモードを活用すれば電気代も抑えられます。
一方で、最低使用期間以内に解約すると解約金が発生したり、60日以上注文しないと手数料が発生したりします。
契約を検討している方は、まずは自身のライフスタイルと照らしあわせて、サービス内容が適しているか確認してみてください。
※本記事の情報は2024年3月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。
※本記事で紹介しているサービス・商品に関するお問い合わせは、サービス・商品元に直接お問い合わせください。
