アルピナウォーターの口コミや評判！料金や注意点も解説
出典：編集部にて作成
アルピナウォーターはコスト面を重視する方に人気のウォーターサーバーです。
しかし、ネガティブな評判や口コミも見受けられるため、申し込むべきか迷っている方も多いでしょう。
結論から述べると、アルピナウォーターは品質の高いRO水を提供しており年齢を問わず安心して飲めるうえ、コストパフォーマンスに優れている点が大きな魅力です。
本記事では、アルピナウォーターの使用者の口コミや評判をもとに、メリットやデメリットを解説します。
アルピナウォーターの料金システムや注意点についてもあわせて解説するので、契約を検討している方はぜひチェックしてみてください。
もくじ
アルピナウォーターの基本情報
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まずはアルピナウォーターの品質と料金システムについて詳しく解説します。
北アルプスの天然水をろ過したRO水
アルピナウォーターで提供している水は、北アルプスの天然水をろ過したRO水です。
RO水とは、逆浸透膜（RO膜）でろ過した水のことです。RO膜は0.0001マイクロメートルの微細なフィルターでできており、水分子のみが通れる極小の穴が複数空いています。
ほかの分子やイオンは穴を通過できないため、99.9％の不純物が除去されて、ピュアウォーターが完成します。
RO水は徹底的に不純物を取り除いているため、料理の素材、コーヒーや紅茶などに使用しても、本来持っている味や香りを損ねません。
ROろ過すれば、水道水や河川の水でも安全に飲めます。しかし、アルピナウォーターは水質にこだわり、北アルプス矢沢水源の最高品質の天然水をROろ過しています。
赤ちゃんやお年寄り、ペットも安心して飲める水であることがアルピナウォーターの特徴です。
アルピナウォーターの料金システム
アルピナウォーターの料金システムは、次のとおりです。
＜サーバーレンタル料金＞
- エコサーバー：月額959円（税込）
- スタンダードサーバー（床置き方）：月額629円（税込）
- スタンダードサーバー（卓上型）：月額629円（税込）
- 水素水サーバー：月額1,729円（税込）
＜ボトル料金＞
- 2ガロンボトル（7.6L）：950円（税込）
- 12Lボトル：1,242円（税込）
- 18.9Lボトル：1,849円（税込）
アルピナウォーターの月額コストは、業界最安級と好評です。
ウォーターサーバーの費用は一般的に、サーバーレンタル料金が月額1,000円前後、12Lの水ボトル料金が1本1,500円～2,000円前後とされています。1か月で水2本を注文した場合、月額コストは4,000～5,000円（税込）程度です。
一方で、アルピナウォーターのエコサーバーと12Lボトルを使用すれば、月額コストは3,443円（税込）に収まります。
世帯人数やライフスタイルによって、ボトルの消費本数は異なるものの、他社よりもお得に使用できます。
さらに、水素水サーバー以外は初期費用、配送料、メンテナンス料金も無料です。月額コスト以外で発生する料金がないため、安心して継続できます。
ただし配送で宅配便を選択すると、別途送料がかかるため注意しておきましょう。
水素水サーバーを使用する場合は、初回導入設置料と定期メンテナンス料が発生します。
参照元：料金について｜ウォーターサーバーのアルピナウォーター
参照元：ボトル｜ウォーターサーバーのアルピナウォーター【公式サイト】
アルピナウォーターのウォーターサーバー4種類
出典：photoAC
アルピナウォーターのウォーターサーバーは、ライフスタイルに応じて4種類から選択可能です。
- エコサーバー
- スタンダードサーバー（床置き型）
- スタンダードサーバー （卓上型）
- 水素水サーバー
それぞれの特徴を解説します。
エコサーバー
エコサーバーの特徴は、次のとおりです。
- レンタル料金：月額959円（税込）
- サイズ：横幅31×奥行33×高さ125cm（12Lボトルセット時）
- 特徴：機能性が高くスリムなデザイン
エコサーバーは最大42％の省エネを実現できる本体設計です。消費電力を抑えられるため、毎月の電気代をなるべく安くしたいと考えている家庭に適しています。
機能性も高く、電子ボタン式、二重チャイルドロック、自動クリーニングを搭載している点が特徴的です。
ボタン操作は簡単なものの、小さい子どもの手に届きにくいように、温水ロックボタンはサーバー上部に設置しています。
さらに操作パネル内に二重のチャイルドロック機能を付帯しているため、子どもの火傷やイタズラも防止可能です。
サーバー内部は1週間に一度、自動で温水循環をおこなうため、常に衛生的な状態を保てます。
スタンダードサーバー（床置き型）
床置き型スタンダードサーバーの特徴は、次のとおりです。
- レンタル料金：月額629円（税込）
- サイズ：横幅27×奥行37×高さ125cm（12Lボトルセット時）
- 特徴：シンプル操作で停電時も使用可能
アルピナウォーターでもっともスタンダードなサーバーです。
手動蛇口式で、レバーを押すといつでも温水や冷水を味わえます。操作自体がシンプルなため、停電時も常温の水なら使用可能です。災害時の備えとして、スタンダードサーバーを選ぶ方も少なくありません。
チャイルドロック機能を搭載しており、子どもの火傷も防ぎやすく安心して使用できます。
エコサーバーよりレンタル料金が割安なため、ウォーターサーバーにかかる料金を削減したい方におすすめです。
スタンダードサーバー （卓上型）
卓上型スタンダードサーバーの特徴は、次のとおりです。
- レンタル料金：月額629円（税込）
- サイズ：横幅43×奥行31（＋接続部分15）×高さ121cm（12Lボトルセット時）
- 特徴：キッチンやダイニングに設置しやすいコンパクトサイズ
スタンダードサーバーをコンパクトかつ軽量化したタイプです。置く場所を選ばず、電子レンジ台やテーブルに設置しやすい点が特徴です。
スタンダードサーバー同様に、温水蛇口にチャイルドロック機能を採用しています。ロック機能はオプションで冷水蛇口にも取り付けられます。
水素水サーバー
水素水サーバーの特徴は、次のとおりです。
- レンタル料金：月額1,729円（税込）
- サイズ：横幅31×奥行33×高さ125cm（12Lボトルセット時）
- 特徴：スタンダードかつスリムなデザイン
水素水サーバーは、最大4.1pmの高濃度水素水をいつでもできたてで飲めるウォーターサーバーです。家庭用として商品化が困難な水素水サーバーを、リーズナブルな料金で使用できます。
水素水は、悪玉活性酵素の除去や、美肌、ダイエット、体質改善など、さまざまな効果が期待されます。
一方で、乳幼児や持病がある方には刺激が強い可能性があるため、よく検討するとよいでしょう。
水素水サーバーは、関東の一部地域のみ使用可能です。配送可能エリアは東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城の一部エリアであるため、自身の居住地に対応しているか、事前に確認してみてください。
アルピナウォーターの評判・口コミは？
出典：photoAC
アルピナウォーターの特徴を理解したところで、実際に使用している方の意見が気になる方は多いでしょう。
アルピナウォーターの評判が寄せられたサイトから、使用者の口コミをピックアップしました。
アルピナウォーターのよい評判・口コミ
「今後も利用し続けようと思っています。30歳を過ぎたころから健康や美容に対する意識が高くなり、毎日飲んでいるお水も質の良いものをとウォーターサーバーの導入を決めました。品質も良さそうで料金がお手頃なアルピナウォーターを選びました。早速飲んでみると、ちょうど良い冷たさでとても飲みやすい美味しいお水でした。主人も、ちょくちょく遊びに来る母も美味しいねとたくさん飲んでいます。ウォーターサーバー代以外は1か月に何ボトル注文しなければならないというノルマもないので、自分達のペースで注文出来るのも良いです。利用し始めてから1年ほどになりますが、特に故障などのトラブルや不満もなく、快適に利用させて頂いています。配達の方も親切で希望する場所までボトルを運んでくださいますし、何より美味しいお水とお湯がすぐに出てくるので、とても楽です。これからも利用し続けようと思っています。」
引用元：みん評
「現在アルピナウォーターを我が家に導入しています。選んだ理由は、料金の手ごろさと初回の無料サービスです。実際に使用してみての感想としては、シンプルなウォーターサーバーで使いやすいと感じています。稼働音もとっても静かでよかったです。また、ミネラルウォーターの味についてもクリアで雑味が全くないので飲みやすいです。無料でメンテナンスもしてくれますし、特に悪いところがないです。これからもずっとお世話になると思います。」
引用元：みん評
「赤ちゃんがいると、ミルクをつくったりするのにお湯が必要になります。アルピナウォーターがあると、すぐにお湯を出してミルクを作ることができます、育児中はいろいろやることがあって大変です。ふと気づいたときにあれをしなきゃ、これをしなきゃとてんやわんやです。ガスで沸かすのもポットも時間がかかるし、その間にやることがあるとお湯を沸かしていたのを忘れています。アルピナウォーターはすぐに思いついたときにお湯を出せるので、これほど育児の強い味方はありません。もちろん、普通に水を飲むときも便利ですし、赤ちゃん用のミルク以外でもお湯が必要なときはすぐに出せて便利ですよ。」
引用元：みん評
アルピナウォーターのよい口コミとして、コストの低さが挙げられています。
月額費用の安さと無料の定期メンテナンスは、他社と比較してとくに評価されているポイントです。
1か月にボトルを一定数頼まなければならないという注文ノルマがないため、結果的にコストを抑えやすくなります。
また、赤ちゃんがいる家庭の使用も多く見受けられました。お湯を沸かす手間が省けるうえ、安全な水をいつでも飲める点も大きなメリットです。
アルピナウォーターの悪い評判・口コミ
「バナジウムを多く含んでいないので、赤ちゃんのミルクにも使えるとの事で導入しました。お湯は70℃が出ますので、すぐに沸騰しますのでミルクを作るのに便利でした。ボトルは無くなったら頼むというシステムです。特に毎月何本を頼まなくてはいけないというノルマもないのはとても良いと思います。難点は12Lのボトルを上に持ち上げてセットするのが女性には重すぎて、結構厳しいという事です。また、いかにもウォーターサーバーというデザインなので、おしゃれさには少々欠けるかなと思います。」
引用元：みん評
「冬場は使用量が減るので毎月の購入ノルマが無く都度注文ができる点は良いが、民間の宅配業者ではなく委託業者での決められた曜日のみの配達となる為、配達時間などの融通が全く利かなく不便。
注文時に午前もしくは午後のどちらかを選択、当日何時頃の配達になるか確認してもその時間から大幅にずれ込みアテにならない。
ボトルも返却のため空ボトルが嵩張り場所を取る。
購入ノルマがあっても宅配業務での配達、ボトルは廃棄できるサーバー業者にすれば良かったと後悔している。」
引用元：みん評
「アルピナウォーターは、他と比べて値段が安いのがウリです。毎月何本という風に定期的に届くのではなく、必要な時に注文すればいいのも助かります。が、お届け時間が8時～13時か13時～18時しか選べないので、かなり不便です。さらに大変なのは、12Lのボトルを持ち上げてセットすることです。最低3本からの配達なので、ボトルを保管場所まで運ぶのも大変です。お年寄りにはムリではないでしょうか。サーバーについては、水も温水も使えて、チャイルドロックがあって、という標準装備。デザインもフツーでお洒落感はありませんが、値段を考えると仕方ないかな、と思います。」
引用元：みん評
アルピナウォーターの悪い口コミとして、ボトルに関する不満が挙げられていました。
「ボトル交換時のセットが大変」「ボトルの返却が手間」「空ボトルが嵩張る」と、ボトルへの懸念事項は多いようです。
ボトルの配達曜日が決められているため、不便を感じている方もいます。
また「デザインがシンプルすぎて、おしゃれさに欠ける」という意見もあります。
アルピナウォーターの4つのメリット・魅力
出典：photoAC
アルピナウォーターのよい口コミをチェックしたところ、次のようなメリットがあると明らかになりました。
- 料金が安い
- 注文ノルマがない
- 無料の定期メンテナンスがある
- 赤ちゃんが飲んでも安全
それぞれ詳しく解説します。
料金が安い
アルピナウォーターの魅力として、料金が安い点がまず挙げられます。
安さの秘訣は、最新の技術や既存インフラ、大量輸送ネットワークを駆使して人件費を削減しているからです。
ITや独自のシステムの活用によって、一般的なウォーターサーバー会社よりもお得な料金で安全な水を味わえます。
コスト削減と高い品質の両方を叶えているため、安心して使用できるでしょう。
注文ノルマがない
アルピナウォーターには、注文ノルマがない点も魅力です。
一般的にウォーターサーバーのメーカーでは「◯か月で◯本以上のボトルを頼まないと手数料がかかる」とノルマを定めています。
しかし、アルピナウォーターは都合のよいタイミングでボトルを購入できるため、一人暮らしの方や少人数世帯の方にもおすすめです。
定期配送のように飲みきれないボトルが溜まっていくこともないため、場所を取りません。
無料の定期メンテナンスがある
アルピナウォーターは無料の定期メンテナンスがある点もメリットです。
スタンダードサーバー、卓上サーバー、エコサーバーは4年に一度の無料定期メンテナンスを実施しています。
通常のウォーターサーバーのメーカーでは、メンテナンス料金として月額1,100円（税込）かかるため、維持コストを抑えられてお得です。
ただし水素水サーバーのみ、2年に1回メンテナンス料金として6,600円（税込）がかかるため注意しましょう。
メンテナンス時期が近づいたら、アルピナウォーターの提供会社から案内が届きます。書面が届いたら内容を確認し、コールセンターに連絡しましょう。
赤ちゃんが飲んでも安全
アルピナウォーターは、乳児用ミルクにも使用できます。不純物を99.99％除去した水であるため、赤ちゃんが飲んでも安全です。
内臓が未発達な赤ちゃんは、ミネラルウォーターに含まれるミネラル分によって体調不良を起こす可能性が高いといわれています。
アルピナウォーターはミネラル分も限界まで取り除いているため、安心してミルクに使用しましょう。
なお、妊娠中の方や授乳期間中のママも安心して飲めます。
アルピナウォーターの4つのデメリット・注意点
出典：photoAC
メリットが多い一方で、アルピナウォーターには厳しい口コミも見受けられます。
- デザインがシンプル
- ボトル交換の負担が大きい
- 使用済みボトルの保管スペースが必要
- 水の配送曜日を選択できない
それぞれ詳しく解説します。
デザインがシンプル
アルピナウォーターは、デザインがシンプルすぎると感じる方が多いようです。
アルピナウォーターのサーバーはわかりやすさを重視しており、生活に馴染むように設計されたシンプルなデザインです。
しかし、シンプルであるがゆえに「おしゃれさに欠ける」と捉えられることも少なくありません。
一方で、デザイン面をあまり重視していない方は「シンプルで機能的であり、使用しやすい」と考える傾向にあります。
ボトル交換の負担が大きい
アルピナウォーターは、ボトル交換の負担が大きい点もデメリットです。
多くのウォーターサーバーにいえることですが、ボトル自体は10kg前後の重さがあるため、運ぶのも持ち上げるのも負担に感じられます。とくに女性や年配の方は、重いと感じる傾向にあるでしょう。
交換の負担をなるべく軽減したい方は、7.6Lの軽量ボトルを選んでみてください。
使用済みボトルの保管スペースが必要
アルピナウォーターのボトルは、飲み終わったあとに保管スペースが必要です。空ボトルの回収があり、次の配送日まで保管しなければならないためです。
保管スペースの確保が難しい方は、資源ごみとして処分できる7.6Lのワンウェイボトルを選びましょう。
一方で処分の手間を省きたい方にとっては、無料回収は嬉しいシステムといえます。
水の配送曜日を選択できない
アルピナウォーターの水ボトルは、配送曜日が決まっています。配送曜日はエリアごとにあらかじめ決められているため、変更はできません。
配送曜日に自宅を不在にしている方は、玄関前や宅配ボックスなど指定の場所に不在置きをしています。
また「配達時間の指定は可能」という口コミもあるため、自身の都合のよい時間帯を選びましょう。
アルピナウォーターをおすすめできる方の特徴
出典：photoAC
アルピナウォーターの特徴やメリットとデメリットを踏まえると、サービスが適している方と適していない方の特徴が判明しました。
それぞれ詳しく紹介します。
アルピナウォーターをおすすめできる方
アルピナウォーターをおすすめできる方は、次のとおりです。
- コストを抑えてお得にウォーターサーバーを使用したい方
- メンテナンスを定期的に実施しているウォーターサーバーを選びたい方
- 乳幼児に安全な水を飲ませたい方
アルピナウォーターの最大のメリットは、コストパフォーマンスの高さです。
ボトル1本当たりの料金が安く、無料メンテナンスも実施しているため、お得にウォーターサーバーを使用したい方に向いています。
さらに安全なRO水を使用しているため、乳幼児のいる家庭にも最適です。
アルピナウォーターをおすすめできない方
アルピナウォーターをおすすめできない方は、次のとおりです。
- おしゃれでデザイン性の高いウォーターサーバーを選びたい方
- ボトル交換の負担を軽減したい方
- 配送曜日を指定したい方
アルピナウォーターのサーバーはシンプルに徹したデザインで、清潔感のあるホワイトカラーです。
しかし、おしゃれなインテリアにこだわっており、アルピナウォーターサーバーのデザインがシンプルすぎると感じる方にはおすすめできません。
ボトルをサーバーの上部に設置したり、空ボトルの回収があったりするのも難点です。
自宅を不在にしがちでボトルを受け取れない日が続くうえに、置き配のスペースがない方や不在配達が心配な方にも向いていないでしょう。
アルピナウォーターの申し込み方法・解約方法
出典：photoAC
アルピナウォーターのメリットとデメリットを踏まえたうえで、使用してみたいと考えている方にむけて、サービスの申し込み方法と解約方法を解説します。
アルピナウォーターの申し込み方法
アルピナウォーターの新規申し込み方法は次のとおりです。
- 配送エリアの確認
- 電話もしくは公式サイトの申し込みフォームから申し込み
- 申し込み用紙、支払い方法申し込み書の受け取り
- 申し込み用紙、支払い方法申し込み書へ記入と返送
- 使用開始
＜申し込み電話窓口＞
電話番号：0120-15-7777
受付時間：9時～19時（日曜日のみ9時～17時30分）
電話窓口の受付時間は9時から19時までです。ただし日曜日は9時から17時30分までのため、注意しましょう。
申し込みフォームには、個人情報の入力が求められます。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードを登録して手続きを進めましょう。
アルピナウォーターの解約方法
アルピナウォーターの解約は、マイページとなるMyTOELLウォーター、問い合わせフォーム、コールセンターのいずれかにて手続きが可能です。
＜コールセンター＞
電話番号：0120-15-7777
受付時間：9時～19時（日曜日のみ9時～17時30分）
解約の連絡後、配送曜日にウォーターサーバーの引き上げがおこなわれます。
アルピナウォーターは契約期間が設定されていないため、いつでも解約可能です。
ただしウォーターサーバーを設置してから2年以内に解約した場合は、手数料として1台につき14,300円（税込）がかかるため、注意しましょう。
アルピナウォーターについてよくある質問
出典：photoAC
アルピナウォーターに申し込む前に、不安や疑問は解消しておきましょう。アルピナウォーターに関するよくある疑問は、次のとおりです。
- 停電時にも使用可能か
- 水の賞味期限
- ペットがアルピナウォーターを飲んでも問題ないか
それぞれ詳しく解説します。
停電時にも使用できる？
エコサーバー以外のウォーターサーバーなら、停電時でも使用可能です。
エコサーバーは電子ボタン式のため、通電していないと水が出せませんが、ほかのウォーターサーバーは手動蛇口式であり、レバーを押せば水が出ます。
ただし温水や冷水は使用できず、常温のみとなります。また水素水サーバーの水素も発生しません。
なお、停電終了後は自動的に電源が復帰するため、ウォーターサーバーのコンセントは抜かないようにしましょう。電源復帰後に、温水や冷水の切り替えが可能になります。
電源復帰後も水の温度が変わらず不具合が起こっている場合は、問い合わせフォームかコールセンターにて相談しましょう。
水の賞味期限はどのくらい？
アルピナウォーターの水の賞味期限は、未開封の状態で1年です。
ただし、2ガロンボトル（7.6L）は2年に設定されています。製品ごとの賞味期限はキャップに記載されているため、チェックしてみましょう。
他社のRO水は、賞味期限が6か月程度に設定されていることが一般的です。
比較すると、アルピナウォーターの賞味期限は長めに設定されているため、災害時に備えたストックにも適しています。
開封後は可能な限り早めに、2週間程度で飲み切るようにしましょう。
参照元：アルピナウォーター
ペットにアルピナウォーターを飲ませても大丈夫？
アルピナウォーターはミネラル分が少ない軟水のため、ペットに飲ませても問題ありません。
ミネラルウォーターを体の小さい犬や猫に与えると、尿結石や尿結症の原因になります。
一方で、アルピナウォーターは純水のため、飲み水として安心して使用できます。ただし観賞魚の水槽の水には使用しないように注意しましょう。
まとめ
出典：photoAC
アルピナウォーターの口コミや評判をもとに、メリットとデメリットを解説しました。
使用者によると、アルピナウォーターはコストが低く、定期メンテナンスがあり、赤ちゃんやペットも安心して飲めるところが、大きな魅力です。
水の味わいも、スッキリとまろやかな口当たりが評判であり、料理やコーヒーの本来のおいしさを堪能できます。
ウォーターサーバーを検討している方は、ぜひアルピナウォーターを使用してみてください。
※本記事の情報は2023年7月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。
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