アクアセレクトの口コミや評判！メリット・デメリットも解説
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アクアセレクトは数あるウォーターサーバー商品のなかでも、名前をよく耳にするブランドです。
しかし実際のところ、アクアセレクトを利用しているユーザーからの評判は本当によいのか気になっている方も多いでしょう。
本記事ではアクアセレクトの基本情報を説明したうえで、実際に商品を利用したユーザーからの評判をよい口コミと悪い口コミに分けて調査します。
またユーザーの口コミに基づいて、アクアセレクトのメリットとデメリットについて詳しく解説します。
アクアセレクトを契約するかどうか悩んでいる方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください。
もくじ
アクアセレクトの基本情報
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アクアセレクトは三重県の一級河川である宮川の湧水をボトリングしたウォーターサーバーです。ここではアクアセレクトの特徴や種類、料金などの基本情報を紹介します。
日本一の水質をもつ天然水
アクアセレクトは一級河川の宮川のうち、西条裕部で取れた湧水のみで作られたミネラルウォーターです。
宮川は国土交通省が実施する一級河川調査で、過去17回にわたって水質1位を獲得しています。
実際にアクアセレクトを契約したユーザーからは、「水質のよさに惹かれて契約を決めた」「飲み始めて水のおいしさを実感している」などの声が多く寄せられています。
アクアセレクトは名実ともに、日本一の水質を持つ天然水といえるでしょう。
2種類のサーバー
アクアセレクトのレンタルサーバーには、スタンドタイプと卓上タイプの2種類があります。
スタンドタイプのサイズは幅32×奥行32×高さ124（cm）で、重量は約18kgです。
一方の卓上タイプは幅32×奥行32×高さ81（cm）と、サイズ感がコンパクトであることが特徴です。テーブルやカウンターなどに置いて使用できます。
どちらのウォーターサーバーもレンタル料金は無料で、水の費用も変わりません。温水コックにはチャイルドロック機能が付いています。
ライフスタイルに合わせて最適な種類を選択しましょう。
アクアセレクトの天然水の料金
アクアセレクトの料金プランは非常にシンプルです。ウォーターサーバーの使用に必要なのは基本的に水代のみで、一箱目は3,348円（税込）、二箱目以降は2,926円（税込）です。
また次の4つの費用がすべて無料であるため、お得に契約できます。
- 初期費用および事務手数料
- ウォーターサーバーレンタル代
- 初月のウォーターサーバー配送料および毎月の水配送料
- 初回の水代（Web申し込み特典）
なお、北海道、沖縄および離島への配送には、次のとおり配送料が発生します。
- 北海道：1,100円（税込）
- 沖縄県：1,210円（税込）
- 離島：要問い合わせ
一箱につき上記の配送料が発生するため、注意しておきましょう。
参照元：料金プラン ｜ ウォーターサーバーなら【アクアセレクト】
アクアセレクトの評判・口コミを調査
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アクアセレクトを実際に契約したユーザーからは、さまざまな口コミが寄せられています。
ここではアクアセレクトの評判について、よい口コミと悪い口コミに分けてそれぞれ紹介します。
アクアセレクトのよい評判・口コミ
私は親戚にアクアセレクトを勧められて、付き合いで導入しました。それまではスーパーで無料の水を汲んで来て、なくなったらまたスーパーで汲むということをしており、正直タダでも水は重いしやってられない！と思っていました。アクアセレクトの導入はスーパーの水と違ってお金はかかります。ですが、やはりお金をかけただけあって、水が美味しい！水道水の塩素のような臭さはもちろんないですし、風味が良いんです。硬すぎず、味気なさすぎずといいますか。水にも味ってあるんだなぁと実感しましたよ。何より手間がかからないのが良いですよね。他の会社よりも安いようなので、これなら最初からアクアセレクトのウォーターサーバー頼めばよかったなと思っています。
引用元： みん評
私はアクアセレクトのライフがつかないプランを利用しています。月々2900円で11.25Lのボトル２本を三週間ごとに自宅へ配送してもらう形です。何よりコンパクトサイズかつシルバー色(色は選択可能)なので、インテリアとして部屋によくなじむところが気に入りました。常に宮川の上質の良い水が飲めること、飲んだ感触として舌ざわりが非常によく、口の中をまさに流れていく感覚を抱かせてくれるところに何度も継続利用してしまう良さがあると思います。配送や調整スタッフもベテランの方が対応してくれるので、変に気を遣うこともなく、またこれまでトラブルなくサービスを使わせていただいています。
引用元： みん評
水はシンプルに美味しい。クセもなく、すごく飲みやすくて、料理にもよく使用するし、子供にも安心して飲ませることができる。月々の値段も、たくさんあるウォーターサーバの中では安いほうなので、続けやすい。配送日、時間も指定できるので、受け取りやすい。今までは水のボトル、入ってきたダンボールを返さなければならなかったが、最近ボトルの種類が変わって、自分でダンボールも使用済みのボトルも破棄できるようになったので、保管しておく場所をとらなくなった。
引用元： みん評
アクアセレクトのよい評判には、「水がおいしい」「デザインがスタイリッシュ」「コスパがよい」などの声が挙げられます。
とくに水質については多くのユーザーが満足の声を寄せているため、おいしく飲み続けられるウォーターサーバーを探している方にはとくにおすすめです。
アクアセレクトの悪い評判・口コミ
水のコスパ、サーバーのデザインや使い勝手は特に不満なし。カスタマーの対応が最悪だった。サーバーの返却に梱包材もなく、送料もこちら負担。サーバー自体は水がなくなるまで返却待ってくれるが、その間ずっと手数料は払わないといけない。ここまではこちらの不手際もあり我慢できたが、サーバー返送後に水が届いた。サーバー返送の時の配達員さんと同じ人だったからそのまま持ち帰ってもらったが、誤配送に対する謝罪はこちらが連絡するまでなし。挙げ句クレジットの引き落としも不備があったとかで間に合わず。引き落とし金額を口座に返金してもらうよう事になり、振込先をメールするも、いつ振り込みます、振り込みました。等の連絡も一切なし。お金返したんだからいいでしょ。的な対応でサービス業として最悪だと思った。
引用元： みん評
水の最低量が決められず、たまってしまったので停止をすると1か月1000円の利用停止料金がかかります。3ヶ月までの配送停止が可能と伺いましたが、どうしたって溜まっていく一方で、消費期限も切れてしまいました。よく読んでいなかったのが悪いのですが、不親切すぎます。
引用元： みん評
美味しく飲んでました、暑い時は追加してました
しかし涼しくなり余ってきたので一回飛ばして下さいと連絡したら1100円ですとのこと………………
追加の時は割引無く、一回飛ばしは有料
迷わず解約しました。
電話口では淡々とお詫びもなく残念でした
ちなみに数年利用してます
是非参考にして下さい
引用元： みん評
アクアセレクトの悪い口コミには「コールセンターの対応が悪い」「解約するために多くの手間と費用がかかる」などの声が挙げられました。
解約を希望するユーザーがコールセンターに問い合わせた結果、オペレーターに満足のいく対応をしてもらえず、悪い口コミを残しているケースが多く見受けられます。
アクアセレクトに契約する際は、あらかじめ解約金の発生条件や解約手続きの詳細を確認しておくと、契約後のトラブルを回避できます。
アクアセレクトの5つのメリット
出典：photoAC
アクアセレクトの評判を調査した結果、主なメリットは次の5つです。
- 料金が安い
- 空ボトルを自宅で処分できる
- 赤ちゃんの調乳に使用できる
- チャイルドロック機能があるので安全
- ウォーターサーバーのレンタルや水の送料が無料
ここではアクアセレクトを契約するメリットについて、それぞれ詳しく解説します。
料金が安い
アクアセレクトの最大の魅力は、料金の安さです。
アクアセレクトの定期プランは1回あたり3,348円（税込）で、一度の配送で11.35Lのボトルが2本届きます。
500mlあたりで換算すると約73.7円（税込）の安さで、高品質な宮川の天然水を味わえます。
アクアセレクトは水の仕入れから製造、配送までの全工程を自社で一貫対応しているため、高品質にもかかわらずリーズナブルな料金設定が可能です。
また、2箱目以降のボトルは2,926円（税込）まで安くなるため、多く飲むほどお得になるシステムも魅力的です。
空ボトルを自宅で処分できる
アクアセレクトでは使い捨て可能のワンウェイボトルを採用しています。
空になったボトルはペットボトルのゴミとして簡単に処分できます。
ボトルを使いまわすことはないため、常に新しいボトルで新鮮な水が届く点がメリットです。
赤ちゃんの調乳に使用できる
アクアセレクトは水質のよさに加えて、硬度30の軟水であるため、赤ちゃんの調乳にも利用できます。
放射線検査も万全におこなっているため、安全性は高いと考えてよいでしょう。
またアクアセレクトは、国際的に権威のあるモンドセレクション金賞の優秀品金賞を4年連続で受賞しています。
日本国内のみでなく世界中から高い評価を得ているため、安心して利用可能です。
チャイルドロック機能があるので安全
アクアセレクトのウォーターサーバーには、安全性確保のためにチャイルドロック機能が搭載されています。
小さな子どもがいる家庭でも安心してレンタルサーバーを設置できるため、ライフスタイルを問わず多くのユーザーから人気を集めています。
また、アクアセレクトには加熱クリーンシステムが付いており、手間をかけずにサーバー内の清潔さをキープできる点も魅力的です。
ウォーターサーバーのレンタルや水の送料が無料
アクアセレクトではウォーターサーバーのレンタル料や水の送料がかからないため、初期費用を抑えてウォーターサーバーを導入できます。
なお、アクアセレクトのレンタルサーバーは年1回のメンテナンスが推奨されており、3,740円（税込）の料金で依頼可能です。
維持費やランニングコストを抑えて利用できるウォーターサーバーを探している方にとって、非常に使い勝手のよい商品といえるでしょう。
アクアセレクトの5つのデメリット
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アクアセレクトは多くのメリットがあるウォーターサーバーですが、一部のユーザーからは次のようなデメリットも指摘されています。
- ボトル交換に負担がかかる
- 年一度の有料のサーバーメンテナンスがある
- 選べるサーバーの種類や色が少ない
- 注文ノルマが設定されている
- 解約金がかかる場合がある
ここではアクアセレクトのデメリットについて解説します。
ウォーターサーバーの契約を検討中の方は、アクアセレクトのメリットとデメリットの両方を十分に理解したうえで比較検討しましょう。
ボトル交換に負担がかかる
アクアセレクトのボトルは1本あたり11.35Lと大容量のため、空になったボトルの交換には体力が必要です。
とくに高齢者や女性、体力に自信のない方にとっては、ボトル交換が大きな負担となる可能性があります。
年一度の有料のサーバーメンテナンスがある
アクアセレクトでは年に一度のメンテナンスが推奨されています。
メンテナンスではサーバーの清掃や部品の交換などを実施します。1回あたり3,740円（税込）の費用が必要です。
選べるサーバーの種類や色が少ない
アクアセレクトのウォーターサーバーは機能性に優れている一方、デザインのバリエーションは少なめです。
選べるウォーターサーバーの種類はスタンドタイプと卓上タイプの2種類のみで、本体のカラーは白の1色です。
自宅の雰囲気やインテリアにあわせてウォーターサーバーの色を選びたい方は、アクアセレクトのカラーバリエーションに不満を感じるかもしれません。
注文ノルマが設定されている
アクアセレクトでは月に最低2本以上の水を注文するノルマが設定されています。
一人暮らしや少人数世帯の方にとっては、水が余って溜まりがちになる可能性があります。
解約金がかかる場合がある
アクアセレクトを解約する際、契約期間内であれば6,380円（税込）の解約金が発生します。また、サーバーの返送費用はユーザー負担です。
解約時にどのくらいの費用が必要なのかは、あらかじめ入念に確認しておきましょう。
アクアセレクトの申し込み方法・解約方法
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アクアセレクトの契約を検討している方に向けて、申し込み方法と解約方法を紹介します。
新規申し込みの流れとあわせて、解約の手順もあらかじめ把握しておくと、契約後も安心して利用できます。
アクアセレクトの申し込み方法
アクアセレクトは次の手順に沿って、簡単に申し込みが可能です。
- 公式サイトにアクセスして、トップページ上部の「お申し込み」ボタンを選択
- 申し込み画面で希望するサーバーの種類を選択
- 利用プラン、ボトルのサイズを選択
- 初回配送日と配送周期を指定
- 氏名、住所、連絡先などの個人情報を入力
- クレジットカード情報を入力
- 入力内容を確認して、申し込みを確定する
なお、アクアセレクトの支払い方法はクレジットカード決済の一択です。
契約を検討中の方は、あらかじめ利用可能なクレジットカードを用意しておきましょう。
アクアセレクトの解約方法
アクアセレクトを解約するためには、電話、メール、あるいはインターネットから問い合わせが必要です。
- 電話番号：0120-323-762
- 営業時間：11：00～19：00
- 定休日：土日祝
- メール：aqua@beautiful-life.co.jp
アクアセレクトの年間プランを1年以内に解約する場合、6,380円（税込）が発生します。
また、宅配サービスを解約するためにはレンタルサーバーを返却する必要があり、返送費用はユーザー負担となります。
東京都内から返送する場合、3,000円程度の送料が発生するため注意しましょう。
アクアセレクトに関するよくある質問
出典：photoAC
アクアセレクトの契約を検討中の方からよく寄せられる質問について、一問一答形式でまとめました。
最低何本からの注文ですか？
アクアセレクトの最低注文本数は2本です。
ボトル1本あたりの容量は11.35Lで、2本注文すると22.7Lの水が届きます。
ボトルの注文単位は1回につき2本であるため、2本、4本、6本、8本と好みの本数で注文が可能です。
引っ越しの際はどのような手続きが必要ですか？
アクアセレクトの年間契約中に転居する場合は、次のフリーダイヤルに問い合わせが必要です。
- 電話番号：0120-323-762
- 営業時間：11：00～19：00
- 定休日：土日祝
自動音声ガイダンスに従って「3」を入力すれば、コールセンターのオペレーターに転送されます。
なお、引っ越しにともなう転居手続きは、問い合わせメールまたは会員情報登録ページからも対応可能です。
電気代はどのくらいですか？
アクアセレクトのウォーターサーバーは環境にやさしい省電力サーバーを採用しているため、電気代は月額1,200円～1,500円でおさまります。
ただし、上記金額はあくまでも目安であり、実際の料金はサーバーの設置環境や利用頻度によって異なるため注意しましょう。
アクアセレクトのお水の賞味期限はどのくらいですか？
アクアセレクトの賞味期限は、未開封の場合で約3か月です。ボトル別の詳しい賞味期限は、ボトルキャップのシールおよびフィルムに記載されています。
未開封のボトルは直射日光を避けて、温度変化の少ない場所で保管しておきましょう。
ボトルを開封してサーバーに差し込んだ場合は、開封後2週間を目安に飲み切るように推奨されています。
まとめ
出典：photoAC
本記事では、アクアセレクトの口コミや評判、メリットおよびデメリットについて詳しく解説しました。
アクアセレクトは、日本一の水質を誇る宮川の湧水から作られた天然水です。
使い捨てボトルの便利さやコスパのよさなど、多くのメリットがあります。
ただし、ボトル交換の負担や注文ノルマ、解約手続きの複雑さなど、デメリットも一部存在します。
ウォーターサーバーを選ぶ際は、自身のライフスタイルやニーズに合った商品を見極めましょう。
※本記事の情報は2023年7月時点のものです。
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